御社の企業概要について教えてください。
静鉄ストアは、静岡鉄道グループに属するスーパーマーケットで、静岡県内を中心に食品スーパー「しずてつストア」を37店舗（2026年8月時点）展開し、生鮮食品・一般食品・日用品などを販売しています。
私たちは「百年構想〜しずてつストアでみんなをハッピーに。」というスローガンを掲げ、食品を通じてお客様とエンゲージメントづくりに取り組んでいます。
顧問契約を当事務所に依頼しようと思われたきっかけを教えてください。
台湾をはじめとした海外への販路拡大や、今後外国人雇用が増えていくことを見据え、これまで以上に専門的な労務対応が必要になると考えたことがきっかけです。当時はプロセスセンターの建設も進んでおり、今後の事業展開に伴って外国人材の雇用がさらに増えていくことが予想されていました。
従来の体制では対応しきれない可能性があると考えていたところ、親会社からロイヤル総合研究所さんの紹介がありました。外国人雇用をはじめとした今後の労務課題に対応できる体制を整えておきたいと考え、顧問契約をお願いしました。
顧問契約をする際に、他の社労士事務所と比較することはなかったのでしょうか。
以前契約していた社労士事務所との比較はありました。以前の事務所にも外国人雇用への相談対応をしていただいていましたが、県外の事務所だったため、直接顔を合わせて相談する機会を持ちにくいことや、回答に時間がかかることが課題となっていました。
そのため、事務所を選ぶ際に「地元の専門家であること」は決め手になったと思います。ロイヤル総合研究所さんであれば、同じ静岡の企業として距離が近く、必要なときには顔を合わせながら話ができます。労務に関する重要な相談だからこそ、身近な専門家とコミュニケーションを取りながら進められることに魅力を感じました。
普段、どのような相談をしているか教えてください。
法改正があった際に「当社としてどのように対応すればよいか」という相談や、従業員に関する個別の労務問題について相談することが多いです。
もともとは外国人雇用への対応が顧問契約の大きなきっかけでしたが、現在ではそれだけに限らず、人事・労務に関するさまざまなテーマについて相談しています。
法律や制度は頻繁に変わるため、情報を知るだけではなく、それを自社ではどのように運用すべきなのかまで確認できることが重要です。判断に迷うことがあれば専門的な視点からアドバイスをいただき、実際の対応につなげています。
御社が当事務所と契約をしてどのようなメリット（良かったこと）がありましたでしょうか？
細かなことでも丁寧に相談に乗っていただけることが大きなメリットです。労務では、小さな疑問や判断の積み重ねが、後々大きな問題につながることがあります。そのため、気になることをその都度確認できることは非常に助かっています。
また、費用面でもお得な価格で利用でき、コストとのバランスにもメリットを感じています。外国人雇用から法改正、従業員対応まで、日常的に発生するさまざまな相談に丁寧に回答していただけるので、社内だけで判断せず、専門家の見解を踏まえて対応できるようになりました。
当事務所を上手に活用していただくポイントは何がありますでしょうか？
想定以上に良かったのは、細かな相談にも一つひとつ対応していただくことで、課題をため込まずに済むようになったことです。
以前から積み上がっていた課題についても、相談しながら少しずつ整理することができています。特に就業規則や各種規程については、これまで手を付けきれていなかった部分も含めて整備が進み、社内のルールをより明確にすることができました。
単に目の前の問題について回答をいただくだけではなく、これまで蓄積していた労務課題を一つずつ解消していけることも、顧問契約をして良かったと感じている点です。
最後に、顧問契約を検討されている経営者の方にメッセージをお願いします。
「こんな細かいことまで聞いていいのかな」と思うようなことでも、早めに相談することだと思います。
今はインターネットやAIなどを使えば自分たちでもある程度調べることはできますが、実際に会社として対応する際には、法律上の根拠や自社の状況を踏まえた判断が必要になります。そこで、細かなことでも専門家に確認し、法的な裏付けを得た上で対応することを大切にしています。
特に、問題が大きくなってから相談するのではなく、「少し気になる」と感じた段階で相談することがポイントです。小さいうちに確認することで、トラブルになる前に対処しやすくなります。
